Analista De Suporte (Pleno)

Sobre Nós A Size é uma equipe apaixonada por inovação, com mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro e fintechs. Entendemos as necessidades dos credores e tomadores de crédito, criando uma plataforma revolucionária para simplificar e integrar a criação e lançamento de produtos de crédito B2B.   Responsabilidades do Analista de Suporte Atender e resolver solicitações de clientes sobre nossos produtos e serviços financeiros. Diagnosticar problemas e dúvidas, oferecendo soluções eficazes. Colaborar com as equipes de desenvolvimento para melhorar a experiência do cliente. Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução. Sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento. Elaborar materiais para esclarecer dúvidas. Identificar necessidades de treinamento para clientes internos.   Requisitos Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência em suporte técnico. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Experiência em relacionamento com clientes, oferecendo soluções eficazes.   O que Oferecemos Ambiente dinâmico e inovador. Cultura de equipe colaborativa e orientada para resultados.