Analista De Suporte Pleno

**Sobre Nós**

A Size é uma equipe apaixonada por inovação, com mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro e fintechs. Entendemos as necessidades dos credores e tomadores de crédito, criando uma plataforma revolucionária para simplificar e integrar a criação e lançamento de produtos de crédito B2B.

**Responsabilidades do Analista de Suporte**
- Atender e resolver solicitações de clientes sobre nossos produtos e serviços financeiros.
- Diagnosticar problemas e dúvidas, oferecendo soluções eficazes.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento para melhorar a experiência do cliente.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução.
- Sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Elaborar materiais para esclarecer dúvidas.
- Identificar necessidades de treinamento para clientes internos.

**Requisitos**
- Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência em suporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Experiência em relacionamento com clientes, oferecendo soluções eficazes.

**O que Oferecemos**
- Ambiente dinâmico e inovador.
- Cultura de equipe colaborativa e orientada para resultados.