Analista De Suporte Pleno

ResponsabilidadesResolver problemas técnicos de usuários através de telefone, chat e e-mail.Diagnosticar e solucionar problemas em softwares e hardwares.Criar e manter documentação técnica sobre soluções e procedimentos.Monitorar o desempenho de sistemas e infraestrutura.Auxiliar na implementação de novos sistemas e softwares.
RequisitosExperiência em suporte técnico de sistemas e softwares.Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP.Domínio em sistemas operacionais Windows e Linux.Conhecimento em banco de dados.Inglês técnico intermediário.
HabilidadesComunicação eficiente e habilidade em lidar com clientes.Pensamento analítico e resolução de problemas.Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.Trabalho em equipe e colaboração.Atitude de aprendizado contínuo.
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