Analista De Suporte (Pleno)

Requisitos e qualificações O que não pode faltar:Ensino Superior em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação Industrial ou área similar;Conhecimentos em protocolos de Telecomunicações;Conhecimento em Linguagens de Programação, Scripts, entre outros;Boa comunicação para trabalhar de forma colaborativa com clientes e equipes internas;Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais. Será um diferencial se você tiver:Conhecimentos intermediários em Inglês (técnico, leitura e escrita).O que você irá fazer na Wisebyte Realizar atendimento a clientes, nas áreas de Telecom e Energia;Conhecer Protocolos de rede, como SIP, MAP entre outros;Ter conhecimento dos procedimentos de Portabilidade Numérica (CADUP);Identificar bugs em ambientes de produção e testes para garantir a qualidade e robustez do sistema;Criar e manter documentação técnica clara;Utilizar metodologias ágeis;Investigações de bugs com geração de relatório;Demais atividades de suporte com atendimento a clientes e relacionamento com desenvolvedores;Manter-se atualizado em novas tecnologias e procedimentos;Revisar e receber feedback de desenvolvedores e engenheiros mais experientes, visando a melhoria contínua das soluções.