Analista De Suporte Pleno - Field Vip

Ajudar a criar escopo de tecnologia com base em ideias criativas; - Atender e resolver problemas técnicos para usuários VIP; - Trabalhar em conjunto com a criação de soluções técnicas; - Contribuir proativamente com ideias para a criação; - Simplificar ideias complexas ou de difícil implementação; - Solucionar barreiras de desempenho de forma criativa, buscando as melhor resoluções técnicas e tecnológicas; - Transmitir as necessidades da equipe aos líderes da empresa; - Tomar decisões técnicas; - Proficiente em Excel, Power Point e Outlook – Microsoft Office 365.
Requisitos e qualificações: - Ensino superior completo em Tecnologia da Informação; - Excelente comunicação oral e escrita; - Trabalhar de acordo com boas práticas ITIL , Certificação será um diferencial.
-Experiencia com gerenciamento de demandas por plataforma ITSM.
-Conhecimentos em módulos de relatórios de ferramentas ITSM será um diferencial.
-Excelentes habilidades técnicas, de diagnóstico e solução de problemas; - Forte capacidade de organização; - Habilidades em inglês (falado e escrito).
Informações adicionais: Trabalho presencial na base do cliente no Morumbi.