Analista De Suporte Sede - Londrina/Pr

JOB DESCRIPTIONO setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.O responsavel deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadasSe você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga.Venha fazer parte de nosso time?RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSANALISTA DE SUPORTE SEDEResponsabilidades e atribuições:- Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno - Acompanhamento de chamados - Instalação, manutenção de hardware e software - Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação - Homologação e teste de softwares - Elaboração e documentação de procedimentos de TI.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSRequisitos e qualificações:- Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas - Experiência no ramo de varejo será um diferencial - Experiência em ambiente Linux será um diferencial - Boa comunicação  - Senso de urgência - Trabalho em equipe - Empatia e proatividade - Disponibilidade de horário.ADDITIONAL INFORMATIONRefeição/alimentação;Descontos em empresas parceiras;Cartão convênio;Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - UniffatoCarreiraSomos o Grupo MuffatoSomos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!