A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por **Analista de Suporte Sênior.**
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Supervisionar a execução de todos os serviços de SLA;
- Planejar, programar e acompanhar as demandas solicitadas pela CONTRATANTE;
- Acompanhar as atividades da equipe;
- Administrar as prioridades conforme as solicitações ;
- Estimular a proatividade das equipes e a execução dos serviços seguindo as melhores práticas;
- Gerar relatórios para acompanhamento dos indicadores.
**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:
- Ensino Superior completo;
- Experiência como Coordenador ou Líder;
- Certificação ITIL versão 03 ou superior;
Mas vai ser ótimo:
- COBIT;
- ISO 270001 ou 20000.
**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
**Faça parte do nosso time de talentos!**: