Analista De Suporte Sênior A

**Analista de Suporte Sênior A**

**Proposta de Trabalho**
**Localização**: Porto Velho | RO
**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)
**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira.
**Contratação**: CLT

**Requisitos**: Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas. Pacote Office. Excel Intermediário.

**Responsabilidades**:

- Manutenção do sistema de telefonia;
- Colaboração da Cisco (CUCM, CCX, Finesse);
- Instalação e manutenção de telefones IP;
- Monitoramento de call center;
- Gerar relatórios;
- Habilitar ligações externas;
- Criação e upload do Script;
- Registro URA;
- Configuração dos Agents e supervisores;
- Ativação de DDR;
- Gerar relatórios de ligações e gráficos;
- Criação de senha VoIP;
- Ativação de linha VoIP;
- Alteração de dados no gerenciador VoIP;
- Reset de senha do VoIP.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2,00 - R$3,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus de aniversário

Pergunta(s) de seleção:

- Possui conhecimento em Telecomunicações?
- Possui conhecimento em Cisco?
- Já atuou com as atividades citadas? Quais?
- Trabalharia presencialmente?
- Os questionamentos não são para filtragem de reprovação, e sim para melhor entendimento do perfil profissional. Segue: