Analista De Suporte Sênior A

**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração da Tecnologia de Informação,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração e Tecnologia da informação,administração e tecnologia**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 7h às 13h30.**Benefícios**: Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Bônus aniversariante, Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Upload de áudios- Criação e upload do Script- Registro URA- Configuração dos Agents e supervisores- Gateway de VOZ- Ativação de DDR- Cisco Finesse - administração callcenter- Monitoramento de usuário- Configuração de atendimento Callcenter- Unified Intelligence Center (CUIC):- Gerar relatório de ligações e gráfico.- Cisco Unified Communications manager (CUCM)- Habilitar ligações externas- Criação de senha VoIP- Ativação de linha VoIP- Alteração de dados no gerenciador VoIP- Reset de senha do VoIP- VMware vSphere - servidores Cisco UCS- OVA's Telefonia IPAnalista6 meses