Vaga Aberta: Analista de Suporte Sênior na TecnoAGE
Você é um profissional experiente e apaixonado por tecnologia e suporte ao cliente? A TecnoAGE, empresa focada em inovação e transformação digital na área da saúde, está em busca de um Analista de Suporte Sênior para fortalecer nosso time de excelência!Principais Atividades:
Gerenciar e resolver incidentes complexos de suporte técnico para garantir alta satisfação dos clientes;
Analisar, diagnosticar e solucionar problemas nos sistemas de ERP e em softwares internos de saúde;
Realizar atendimento técnico de nível avançado, apoiando a equipe em questões críticas;
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorias contínuas;
Mapear processos e documentar procedimentos para aprimorar as operações de suporte.Requisitos:
? Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada;
? Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico, preferencialmente na área de saúde ou com sistemas ERP;
?Experiência com o sistema Tasy é imprescindível;
? Conhecimento avançado em sistemas de gestão hospitalar;
? Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
? Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e orientada para resultados.Diferenciais:
Experiência com atendimento a clientes da área da saúde;
Vivência em projetos de integração com sistemas de prontuário eletrônico ou ERP;
Conhecimento em análise de dados e automação de processos.O que oferecemos:
? Ambiente inovador e colaborativo;
? Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
? Participação em projetos desafiadores e impactantes no setor da saúde;
? Benefícios atrativos e flexibilidade de trabalho.Se você deseja fazer a diferença e contribuir para a evolução da tecnologia na saúde, junte-se à TecnoAGE!