Analista De Suporte Sênior

*Responsabilidades:*
- Re

lver chamados de forma eficie

e, garantin
- a satisfação do cl
- te.
- Configurar roteado
- Cisco e switches d
- cordo com as n
- ssidades do c
- nte.
- Prestar

erviços de telefonia
- dados e voz, garantindo
- alidade e ef

ciência.
- Demonstrar conheci
- to sólido e
- edes e realizar test

diversos, como ping, conectividade, entre outros.
- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
- Acompanhamento da operação do link.
- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.
*Requisitos:*
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas.
- Boa comunicação, dinamismo, flexibilidade e habilidade relacional.
*Diferenciais:*
- Conhecimento em telecomunicação.
*Benefícios:*
- Vale Refeição R$ 18,00 (Sem desconto em folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em folha)
- Bônus Aniversariante
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
- Plano de Carreira Jornada de Trabalho: *8h às 18h - de segunda à sexta-feira.
* Modelo de Trabalho: Presencial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 por mês Benefícios:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário