Analista De Suporte Sênior

*Responsabilidades:*- Relver chamados de forma eficiee, garantin- a satisfação do cl- te.- Configurar roteado- Cisco e switches d- cordo com as n- ssidades do c- nte.- Prestarerviços de telefonia- dados e voz, garantindo- alidade e efciência.- Demonstrar conheci- to sólido e- edes e realizar testdiversos, como ping, conectividade, entre outros.- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.- Acompanhamento da operação do link.- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional. *Requisitos:*- Ensino superior completo ou em andamento.- Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas.- Boa comunicação, dinamismo, flexibilidade e habilidade relacional. *Diferenciais:*- Conhecimento em telecomunicação. *Benefícios:*- Vale Refeição R$ 18,00 (Sem desconto em folha)- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em folha)- Bônus Aniversariante- Seguro de Vida- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência- Plano de Carreira Jornada de Trabalho: *8h às 18h - de segunda à sexta-feira.* Modelo de Trabalho: Presencial. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 por mês Benefícios:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporte Horário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno diário Tipos de pagamento adicional:- 13º salário- Bônus de aniversário