Analista De Suporte Sênior

Atividades a serem desenvolvidas:Suporte aos sistemas de negociação da FIS, referente aos clientes do Brasil;
Responder às situações em que o suporte ao produto de primeira linha não conseguiu isolar ou corrigir problemas em equipamentos ou software com defeito;
Relatar problemas ou bugs de design, confiabilidade e manutenção para engenharia de design/engenharia de software;
Fornecer suporte ao cliente/usuários, quando o produto é altamente técnico ou sofisticado por natureza;
Demais atividades que forem atribuídas, conforme necessário.Requisitos necessários:
Inglês avançado;
Conhecimento em Linux;
Experiência com suporte ao cliente;
Experiência com plataformas de mercado financeiro.Requisito desejável:
Ter atuado com suporte às aplicações de mercado financeiro.