Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas áreas e ter a capacidade de seguir procedimentos disciplinados, além de autonomia para tomadas de decisão críticas durante o turno da noite. Responsabilidades: Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção. Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes, servidores e sistemas SAP e não-SAP, garantindo sua estabilidade e desempenho. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a redes e servidores. Implementar e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência nas operações noturnas. Colaborar com equipes internas para garantir a integridade e a segurança dos sistemas e dados. Participar de projetos de melhoria contínua e atualização de sistemas conforme necessário. Fornecer suporte técnico intermediário em inglês, com habilidade para comunicação escrita e verbal. Reportar para o líder de TI regional e outras lideranças quando necessário. Requisitos: Experiência comprovada como Analista de Suporte Sênior ou função similar. Conhecimento intermediário em sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões críticas durante o turno noturno. Familiaridade com procedimentos e documentação de processos. Fortes habilidades de resolução de problemas e análise técnica. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas (SP) no regime de turno 12x36 (noturno). Inglês intermediário para comunicação técnica. Disponibilidade para viagens corporativas. Diferenciais: Certificações relevantes em SAP, Basis, redes ou servidores. Experiência prévia em ambientes de suporte noturno ou crítico. Habilidades avançadas de comunicação e trabalho em equipe. Benefícios: PLR Remuneração competitiva Plano de saúde e odontológico Vale alimentação e vale refeição Benefícios adicionais. Se você é um profissional disciplinado e proativo, com habilidades técnicas sólidas e está pronto para assumir um papel crucial em nosso suporte noturno, aguardamos ansiosamente pela sua candidatura