Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso.
Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.
O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas áreas e ter a capacidade de seguir procedimentos disciplinados, além de autonomia para tomadas de decisão críticas durante o turno da noite.Responsabilidades:Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes, servidores e sistemas SAP e não-SAP, garantindo sua estabilidade e desempenho.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a redes e servidores.Implementar e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência nas operações noturnas.Colaborar com equipes internas para garantir a integridade e a segurança dos sistemas e dados.Participar de projetos de melhoria contínua e atualização de sistemas conforme necessário.Fornecer suporte técnico intermediário em inglês, com habilidade para comunicação escrita e verbal.Reportar para o líder de TI regional e outras lideranças quando necessário.Requisitos:Experiência comprovada como Analista de Suporte Sênior ou função similar.Conhecimento intermediário em sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões críticas durante o turno noturno.Familiaridade com procedimentos e documentação de processos.Fortes habilidades de resolução de problemas e análise técnica.Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas (SP) no regime de turno 12x36 (noturno).Inglês intermediário para comunicação técnica.Disponibilidade para viagens corporativas.Diferenciais:Certificações relevantes em SAP, Basis, redes ou servidores.Experiência prévia em ambientes de suporte noturno ou crítico.Habilidades avançadas de comunicação e trabalho em equipe.Benefícios:PLRRemuneração competitivaPlano de saúde e odontológicoVale alimentação e vale refeiçãoBenefícios adicionais.Se você é um profissional disciplinado e proativo, com habilidades técnicas sólidas e está pronto para assumir um papel crucial em nosso suporte noturno, aguardamos ansiosamente pela sua candidatura!