Analista De Suporte Sistema Erp - Módulo

**MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO**:
Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos etc.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES**:

- Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
- Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;
- Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
- Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
- Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
- Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;
- Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente;
- Consultas em banco de dados;
- Demais atividades pertinentes à função.

**REQUISITOS TÉCNICOS (Tipo e tempo de experiência)**:
Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP, com atuação/conhecimento em rotinas de faturamento, como expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos etc., preferencialmente, nos segmentos de indústria e varejo. Será um diferencial vivência com banco de dados (consultas) e formação em TI.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou afins?

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- suporte (preferencial)
- como usuário de sistema Key User (preferencial)
- Experiência nos processos e formação superior em TI. (preferencial)