Analista De Suporte (Suporte Técnico N1)

**Nível**: Analista

**Área**: Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: De 2ª a 6ª feira - de 9:00h às 18:00h

**Benefícios**: Vale refeição de R$ 29,30, Vale alimentação de R$ 241,64, Vale transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Diversa Tecnologia é uma empresa de serviços e consultoria em TI e Telecom que oferece projetos de implantação, suporte à infraestrutura e aplicações, direcionados a empresas de diferentes portes e segmentos.
**Responsabilidades**:
Garantir o correto e preciso atendimento de suporte presencial e remoto aos usuários/clientes de baixa e média complexidade;
Atender a chamados de help desk N1 e N2;
Atendimento de campo;
Atuar, documentar e fechar chamados técnicos.
**Requisitos**:
Superior completo ou cursando - em Tecnologia da Informação;
Sólida experiência com suporte a usuário, N1 (instalação de impressora de rede, configuração de conta do Office 365, one drive for business);
Conhecimento avançado em manutenção de hardware e infraestrutura de redes, roteadores simples, configuração de impressoras de rede;
Conhecimento básico em Servidores;
Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;
Conhecimento básico de equipamentos e aplicativos mobile (Smartphone).
Analista

3 anos