Analista De Suporte T.I Jr

Analista de Suporte T.I Jr Responsabilidades: Atender aos chamados de suporte técnico de TI dos colaboradores da empresa, de todos os departamentos Resolver problemas de configuração de software, hardware e conectividade de diversos dispositivos, como estações de trabalho, servidores, PDVs, coletores, balanças, impressoras, entre outros.
Documentar as ações, os processos e o status de atendimento dos chamados.
Planejar, acompanhar e executar planos de manutenção preventiva dos ativos de TI, quando aplicável.
Quando necessário, abrir chamados nos parceiros fornecedores de tecnologia da empresa, acompanhar suas visitas, documentar suas ações, processos e status  Instruir e auxiliar os colaboradores a utilizarem as tecnologias e dispositivos suportados Dar manutenção básica nos ativos de TI da empresa (montagem, desmontagem, troca de peças e partes, instalação e configuração de software) Requisitos  Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionada Arquitetura de computadores: CPU, memória, armazenamento, periféricos, etc.  Configuração de redes de computador · Instalação e configuração de computadores clientes e servidores Conhecimentos básicos dos pacotes Office 365/Microsoft 365 · Inglês técnicos.
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos.
Boa Comunicação e habilidades interpessoais.