We Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor! Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão. Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta. Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente. Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar. Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós! Na Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes. Estamos procurando um(a) pessoa Analista de Suporte Tecnico para atender os nossos cliente em Belo Horizonte - MG. A pessoa Analista de Suporte Tecnico será responsável aos nossos clientes oferecendo suporte técnico aos usuários presencialmente realizando manutenção e reparo de computadores, além de implementar novas funcionalidades para os usuários; fazendo o acompanhamento dos chamados do ínicio ao fim, bem como executando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Principais responsabilidades · Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. · Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. · Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. · Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa. · Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução. · Realizar a manutenção e reparo de micros. · Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento. · Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Qualificações Necessárias · Ensino Médio Completo; · Conhecimento no Pacote Office; · Conhecimento em instalação e formatação de Windows; · Conhecimento de Instalação de Software de Periféricos; · Experiência com manutenção de Notebook, Desktop e Tablets. · Inglês nível mínimo (técnico): compreende e redige documentos, procedimentos, e-mails relacionados a conceitos técnicos e possui vocabulário rotineiro da área. · Nessesario ter carro proprio. · CNH Desejáveis · Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas; · Experiência em rollout de equipamentos; · Conhecimento em ServiceNow; · Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados. · Conhecimento em equipamentos Dell e HP; Benefícios · Assistência médica; · Assistência odontológica; · Participação nos Lucros ou Resultados; · Seguro de vida; · Vale-alimentação; · Vale-refeição; · Reembolso Km; · Reembolso pedágio · Reemboslo estacionamento; · Auxílio-creche; · Previdência privada. Para seu desenvolvimento · Universidade Coorporativa · Desconto com Universidades Parceiras #LI-GG1