Analista De Suporte Técnico - (Cliente Corporativo)

Atividades:

- Suporte/atendimento ao cliente via telefone, chat;
- Prestar orientações do uso do sistema ao Cliente;
- Realizar configurações da área remota para conexão do sistema;
- Identificação de problemas sistêmicos via banco de dados;
- Documentação e alimentação de nossa base de conhecimento;
- Desenvolver procedimentos operacionais sobre a usabilidade do sistema;
- Abrir e acompanhar chamados a terceiros.
**Requisitos**:

- Noções de lógica de programação linguagem sql;
- Conhecimento básico em Banco de dados;
- Desejável vivência na área de Suporte;
- Desejável conhecimento a sistemas ERP/Negócios (financeiro, estoque, faturamento).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.700,00 - R$2.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Décimo terceiro salário

Pergunta(s) de seleção:

- Já atuou com atendimento técnico de clientes corporativos - empresas?
- Já realizou suporte ao cliente de algum sistema tipo ERP?
Para quais tipos de softwares você dava suporte aos clientes?