Nível: Júnior Cursos de: Eletrônica,Mecatrônica Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 07h30 às 17h18 Disponibilidade para home-office Benefícios: Transporte fretado, Plano odontológico , Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual , Premiação Trimestral, Vale alimentação, Alimentação na Empresa, Café da Manhã, Café da Tarde, Cesta natal, Desconto para Aquisição de Produtos, Empréstimo consignado: Após 1 anos de empresa, Ginástica Laboral , Quick Massage, Frutas, Presente personalizado ao completar aniversários de tempo de empresa Responsabilidades da posição: O Analista de Suporte Técnico de Produtos JR será responsável por fornecer assistência técnica de qualidade aos usuários, garantindo a satisfação e a resolução eficiente de problemas.
Este profissional atuará em um ambiente dinâmico e colaborativo, apoiando a equipe com suas habilidades analíticas e de comunicação.
Atender e registrar solicitações de suporte por meio de diferentes canais de comunicação.
Realizar diagnóstico e solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos.
Orientar usuários sobre funcionalidades e melhores práticas dos produtos.
Manter a documentação de processos e soluções atualizada.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e reportar bugs.
Participar de treinamentos e workshops para aprimorar conhecimentos técnicos.
Acompanhar e monitorar o status das solicitações de suporte.
Gerar relatórios de desempenho e métricas de atendimento.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades e lançamentos de produtos.
Requisitos obrigatórios para a posição: Curso Técnico – Áreas Técnicas (eletrônica/elétrica) ou afins; Conhecimento em Excel e Word; Sobre a empresa: Estamos em busca de novos talentos para fazer parte de uma empresa inovadora, comprometida com a busca por soluções que contribuam para um mundo melhor.
Reconhecida como um excelente lugar para trabalhar (GPTW) , valorizamos o ambiente de trabalho e o bem-estar dos nossos colaboradores.
Somos uma indústria que baseia suas decisões em dados, promovendo um ambiente de crescimento e desenvolvimento contínuo.
Nosso ambiente de trabalho é ideal para você, se você: Foca na Excelência: Sempre busca superar as expectativas dos clientes Persegue Resultados: Tem obsessão por alcançar resultados cada vez melhores Colabora e Contribui: Está sempre disposto a arregaçar as mangas e ajudar onde for necessário Sonha Grande: Acredita que o céu é o limite e tem ambições elevadas Lidera com Inspiração: É uma referência e sustentação para os demais Gostaríamos de convidá-lo a fazer parte do nosso Time Legendário!
Todas as nossas vagas são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).
Se você está em busca de uma nova oportunidade e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o comprometimento com resultados, venha fazer parte do nosso time!