Analista De Suporte Técnico

Vaga de Analista de Suporte Técnico em São Paulo / SPNome da empresa disponível para cadastrados.A vaga de analista de suporte técnico exige formação em redes de computadores ou áreas afins.
É necessário conhecimento em sistemas operacionais, hardware, rede de computadores e softwares.
Experiência com atendimento ao usuário presencial e remoto é fundamental.
O candidato precisa ter noções de segurança, conceitos básicos de antivírus e atualizações de sistemas e firewall.
Conhecimento de documentações técnicas e noções básicas sobre VMs (VirtualBox, VMware ou Proxmox) são necessários.Principais Atividades:Realizar atendimento, solucionando chamados técnicos remotos e presenciais.Identificar, registrar e resolver incidentes e requisições de serviço em conformidade com os SLAs estabelecidos.Documentar procedimentos, soluções aplicadas e atualizações no sistema de gestão de chamados.Manter e gerenciar inventário de equipamentos e licenças de software.Monitorar e gerenciar ativos de TI, atualizações de sistema e segurança.Participar na implementação de novos sistemas e processos de melhoria contínua na área de TI.Benefícios:Plano de saúde e odontológicoVale alimentação ou refeiçãoVale transporteSeguro de vidaDay off
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