Analista De Suporte Tecnico

Descrição da vaga: Procuramos profissionais para atuar como Analista de Suporte para realizar as seguintes atividades: Tratar assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da empresa; Prestar suporte técnico no que diz respeito a hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos; Resolver falhas que impedem o uso dos recursos tecnológicos; Ampliar a velocidade com qual as demandas e reclamações dos clientes são solucionadas; Analisar sintomas, isolar problemas e encontrar soluções de maneira eficiente; Elaborar documentações técnicas(relatórios); Salário a Combinar Qualificação desejada: Escolaridade: Nível superior ou cursando em áreas técnicas da tecnologia como: Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação.Experiência de 1 ano na função; Domínio de sistemas operacionais como Windows, MacOS e Linux, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Compreensão de redes TCP-IP, roteadores, firewalls, VPNs e protocolos de redes como DNS, DCHP, HTTP-S, FTP, OLT (Huawei, Datacom), etc; Experiência com pacote de sotware como Microsoft Office, sistema de gerenciamento de banco de dados (SQL Server, MySQL, Oracle), ferramentas de monitoramento(Grafana, Zabbix), entre outros; Organização e controle; Trabalho em Equipe; Carga Horária: 44hs