Vaga de Emprego - Suporte Técnico
A TRAFFIG está em busca de colaborador de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de fornecer suporte técnico aos nossos clientes e garantir a resolução de problemas e a satisfação dos mesmos.
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico para nossos clientes, incluindo resolução de problemas de hardware e software;
- Garantir a resolução de problemas no menor tempo possível, cumprindo os acordos de nível de serviço (SLAs);
- Registrar e gerenciar chamados de suporte através de ferramentas de gestão de incidentes;
- Atuar na identificação de problemas recorrentes, sugestão de melhorias de processos e correções de erros;
- Interagir com outras áreas da empresa para a solução de problemas mais complexos;
- Acompanhar a evolução dos chamados de suporte e comunicar-se com os clientes para manter a transparência do processo;
- Oferecer treinamento e suporte para usuários de diferentes níveis de habilidade.
**Requisitos**:
- Formação em TI ou área correlata;
- Experiência comprovada em suporte técnico;
- Habilidade em solução de problemas e diagnóstico de erros;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente de alta demanda.
**Oferecemos**:
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Salário competitivo;
- Oportunidade de crescimento profissional.
Se você é um profissional de suporte técnico altamente motivado, com habilidades em diagnóstico de erros e solução de problemas, se inscreva agora mesmo para fazer parte da equipe TRAFFIG.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.520,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui CNH** A ou A/B? **(obrigatório)
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- Suporte Técnico (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (preferencial)
Disponibilidade para viagens:
- 25% (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial