Analista De Suporte Técnico

Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo.
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.
Realizar a manutenção e reparo de micros.
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.