Analista De Suporte Técnico

Estamos com uma vaga de Analista de Suporte Técnico.
**Responsabilidades**:

- Apoiar o time de comercial no acompanhamento de leads durante a etapa de testes da plataforma;
- Atendimento aos clientes, que tenham dúvidas ou problemas de suporte, pelos canais de comunicação da Helena Tecnologia;
- Prestar suporte aos clientes na plataforma SAAS;
- Criar e atualizar artigos da base de conhecimento e divulgar atualizações de sistema;
- Atentar-se às possibilidades de otimização dos processos relativos à área de operação;
Diferenciais
- Experiência anterior com atendimento de suporte a clientes;
- Experiência com SAAS/ CRM

**Benefícios**:

- Auxílio Alimentação/Refeição;
- Plano de saúde
- Auxílio Transporte;
- Auxílio Home Office.
- Regime de trabalho híbrido.
(3 dias presenciais, 2 dias remoto)
- Local de trabalho: Savassi/ Belo Horizonte

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira