Analista De Suporte Técnico

Analista De Suporte Técnico
Empresa:

Pumatronix


Detalhes da Vaga

Com 17 anos de trajetória e mais de 100.000 equipamentos instalados no Brasil e América Latina, a Pumatronix é uma Indústria brasileira pioneira na fabricação de equipamentos de captura e processamento de imagens para sistemas de reconhecimento de placas de veículos (LPR) e o principal fornecedor para fiscalização de trânsito, concessionárias de rodovia e projetos de monitoramento e segurança pública no Brasil.Nossa missão é transformar soluções de monitoramento inteligente de imagens em mais qualidade de vida para pessoas, contribuindo para o alcance de mais autonomia e liberdade para motoristas e pedestres brasileiros. Do desenvolvimento da tecnologia até a fabricação das soluções, tudo é pensado e executado internamente, através de equipes altamente engajadas a qual se desafiam diariamente com o objetivo de ser a melhor opção do poder público e da iniciativa privada quando o assunto é promover mais segurança e bem estar para a sociedade.
Nós, da Pumatronix, formamos o #Pumateam! Fazer parte do #Pumateam é se transformar a cada dia em sua melhor versão através da nossa Cultura Organizacional inspiradora.O que nos torna especiais:
· Nos sentimos altamente recompensados em desenvolver tecnologias que resguardam vidas e promovem o bem-estar social;
· Nosso modo de ser se funde aos princípios éticos de transparência, honestidade, cidadania, respeito as pessoas e ao meio ambiente;
· A evolução da tecnologia e da sociedade nos obrigam repensar constantemente nossos processos, produtos e serviços de modo a torná-los melhores, mais simples, mais eficientes e mais baratos;
· Nossos ativos mais valiosos são o comprometimento de nossos colaboradores, a parceria de nossos fornecedores e a confiança de nossos clientes;
· Inúmeras oportunidades de crescimento sustentável se colocam diante de nós em uma sociedade que necessita de cada vez mais eficiência e qualidade de vida.Se identificou? Então confere os detalhes dessa posição incrível:Como vai ser o seu dia a dia:
? Auxiliar o cliente na instalação e configuração de equipamentos;
? Guiar o cliente na instalação, atualização e configuração de sistemas;
? Instruir o cliente no melhor uso dos equipamentos da Pumatronix;
? Reunir informações relevantes dos clientes para avaliar e diagnosticar problemas técnicos complexos com precisão;
? Registrar de forma detalhada e precisa os atendimentos no sistema de tickets;
? Executar testes de equipamentos, softwares e soluções apontando os erros para o setor responsável;
? Elaborar relatórios de desempenho dos sistemas;
? Elaborar softwares e/ou scripts para auxílio da configuração de equipamentos e sistemas;
? Elaborar softwares e/ou scripts para configuração e atualização automática de firmwares e sistemas;
? Analisar softwares desenvolvidos pelos clientes quando erros estiverem ocorrendo;
? Desenvolver aplicações exemplo para que sirvam de guias para clientes;
? Desenvolver bibliotecas de software bem documentadas que possam ser usadas pelos clientes;
? Projetar softwares para integração com sistemas da Pumatronix;
? Analisar se os novos produtos criados pelo setor de Engenharia estão aptos a ir à campo e estão prontos para a linha de montagem da empresa;O que esperamos de você:
Ensino Técnico completo;
Desejável Superior cursando ou completo na área de Informática ou Engenharia.
Conhecimento de sistema operacional Windows e Linux.
Conhecimento em redes e seus protocolos.
Conhecimento em hardware de computadores.
Conhecimento em banco de dados, de preferência MySQL.
Conhecimento técnico sólido e experiência em suporte de software.
Conhecimento em softwares de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RustDesk).
Conhecimento de pelo menos uma linguagem de programação, de preferência Python.
Conhecimento de plataformas de chamados e atendimentos online, de preferência Movidesk.O que você vai encontrar:Para cuidar de você e de sua família:
• Plano de Saúde Unimed para cuidar de você e da sua família (cônjuge e filhos);
• Plano Odontológico DentalUni porque estimulamos o sorriso todos os dias;
• Seguro de Vida porque também nos preocupamos com quem você ama;
• Kit Maternidade/Paternidade para mimar um novo membro da família quando for a hora;
• Day-off no mês do seu aniversário, para curtir seu dia especial com um dia de folga.Para o dia a dia:
• Horários flexíveis para que você possa organizar a sua rotina sem perder o melhor da vida;
• Vale Transporte ou Estacionamento próprio Coberto;
• Vale Refeição e Alimentação FLEX para você ter autonomia de onde e quando usar;
• Ginástica Laboral para você dar aquela esticadinha e colocar a flexibilidade em dia.Para desenvolver a sua carreira:
• Bolsa de estudos em Idiomas, Graduação, Pós Graduação e o que mais puder impulsionar a sua carreira;
• Ambiente descontraído e desafiador.Para te estimular a alcançar sempre os melhores resultados:
• Participação nos lucros paga 2x ao ano para te dar uma super força na concretização daquele sonho especial!Gostou do que viu? Então se inscreva e vem ser #Pumateam!


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analista De Suporte Técnico
Empresa:

Pumatronix


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