Analista De Suporte Técnico

Sobre a PV Operation : Fundada em 2019, a PV Operation é uma empresa líder no setor de tecnologia de energia solar, dedicada a otimizar a operação e manutenção de sistemas fotovoltaicos.Com uma equipe apaixonada por sustentabilidade e inovação, a PV Operation utiliza tecnologias deponta para desenvolver soluções que não apenas aumentam a eficiência energética, mas tambémcontribuem para um futuro mais sustentável.
Estamos comprometidos em criar um ambienteestimulante, onde os talentos podem florescer e onde cada contribuição é valorizada.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e atuar nosuporte e operação remota de usinas fotovoltaicas.
O profissional será responsável por fornecersuporte técnico de excelência, oferecendo auxílio nas funcionalidades do sistema, na resolução deproblemas e na análise de dados gerados pela plataforma de monitoramento.Principais Atividades :? Monitoramento e operação remota de usinas fotovoltaicas, garantindo a performance eintegridade do sistema.? Suporte técnico aos usuários, auxiliando na utilização das funcionalidades do sistema eresolvendo problemas técnicos de forma eficiente.? Geração e análise de relatórios de desempenho, explicando os dados gerados pelo sistemae fornecendo suporte aos clientes.? Colaboração direta com o time de desenvolvimento, coordenando sugestões de novasfuncionalidades e relatando correções necessárias de bugs.? Atuar como intermediário entre clientes e a equipe de desenvolvimento, assegurando quefeedbacks e necessidades sejam atendidos.Requisitos :? Habilidade em suporte técnico, com foco em resolução de problemas e atendimento ao cliente.? Ser graduado ou estar cursando cursos de engenharia, com preferência para eng.
elétrica.? Capacidade analítica para interpretar dados de desempenho e relatórios.? Facilidade de comunicação e habilidade de trabalhar em equipe.? Proatividade para sugerir melhorias e novas funcionalidades para o sistema.Diferenciais :? Experiência prévia em suporte técnico voltado para o setor de energia solar.? Conhecimento em operação remota de plantas solares.Benefícios :? Banco de Horas? Vale alimentação? Vale transporte? Bonificação por atingimento de metas / Possibilidade de crescimento na empresa.