Analista De Suporte Técnico

A Flux Tecnologia está à procura Analista de Suporte capacitado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe técnica. Este papel exigirá um entendimento de VoIP e Redes IP, além de ser responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes e equipe interna. ??ResponsabilidadesDiagnosticar e resolver problemas relacionados a VoIP ??Realizar ativações de clientes ???Gerenciar parte cadastral dos clientes ??Monitorar a saúde da rede e implementar soluções proativas ??Oferecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat ??Manter documentação técnica atualizada ??Colaborar com equipes interdepartamentais para melhorar a qualidade do serviço ??RequisitosFormação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Telecomunicações ou áreas relacionadas ??Experiência em suporte técnico, com foco em VoIP e Rede IP ??Certificações relevantes são um diferencial (ex: CCNA, CCNP) ??Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita ???Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado ?O que oferecemos:?? Salário fixo competitivo ; ?? Pacote de benefícios inclusos: refeição, alimentação via cartão débito VISA; ?? Plano de saúde Premium e odontológico; ?? Opção de vale-transporte ou estacionamento gratuito; ????? Acesso ao Gympass com descontos exclusivos em academias e atividades físicas; ?? Várias oportunidades de crescimento profissional; ?????? Ambiente detrabalho dinâmico e inovador, com espaços para descompressão e cozinha equipada; ?? Acesso contínuo a treinamentos e suporte.Setor: TelecomunicaçõesTipo de emprego: CLT, Tempo integral