Analista De Suporte Técnico

A Flux Tecnologia está à procura Analista de Suporte capacitado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe técnica.
Este papel exigirá um entendimento de VoIP e Redes IP, além de ser responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes e equipe interna.
Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas relacionados a VoIP Realizar ativações de clientes ? Gerenciar parte cadastral dos clientes Monitorar a saúde da rede e implementar soluções proativas Oferecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat Manter documentação técnica atualizada Colaborar com equipes interdepartamentais para melhorar a qualidade do serviço Requisitos Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Telecomunicações ou áreas relacionadas Experiência em suporte técnico, com foco em VoIP e Rede IP Certificações relevantes são um diferencial (ex: CCNA, CCNP) Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita ? Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado O que oferecemos: Salário fixo competitivo ; Pacote de benefícios inclusos: refeição, alimentação via cartão débito VISA; Plano de saúde Premium e odontológico; Opção de vale-transporte ou estacionamento gratuito; Acesso ao Gympass com descontos exclusivos em academias e atividades físicas; Várias oportunidades de crescimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e inovador, com espaços para descompressão e cozinha equipada; Acesso contínuo a treinamentos e suporte.
Setor: Telecomunicações Tipo de emprego: CLT, Tempo integral