Analista De Suporte Técnico

**Analista de Suporte Técnico**: Atendimento de incidentes e problemas e troubleshooting Conhecimentos em AD (processo de autenticação e autorização) Experiência em rastreabilidade de logs, buscando as causas de problemas/incidentes Conhecimentos em outros produtos de mercado na categoria de MDM Conhecimentos em aparelhos celulares Android e iOS Organização, documentação, capacidade de selecionar conteúdos para aprendizado, e disposição de estudos para certificação dos produtos atendidos Experiência com suporte para mobilidade Conhecimento em redes e infraestrutura.