Analista De Suporte Técnico

Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.

Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte Técnico em nossa empresa parceira, alinhados com o desafio a seguir:
**Sobre o dia a dia**:

- Atendimento ao cliente referente à parte técnica da nossa ferramenta;
- Gerenciar e administrar os atendimentos e chamados, garantindo o atendimento eficiente.
- Graduação cursando ou concluída em tecnologia;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Facilidade de comunicação;
- Escuta Ativa: saber escutar e se interessar pelo que o outro diz;
- Vontade de obter novos aprendizados e desenvolvimento profissional.

**Conhecimentos que te destacam**:

- Vivência anterior com suporte técnico;
- Experiência com CRMs.