Analista De Suporte Técnico

Atendimento de chamados N1 e N2.
Remoto e Presencial.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução
- Fazer manutenções corretivas e evolutivas nos computadores, notebooks, impressoras, roteadores, etc.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas nos softwares Windows, office 365, etc.
- Elaborar materiaisque auxiliem no esclarecimento de dúvidas
- Acompanhar e controlar entrega e retirada de equipamentos, levantamentos de hardware e inventários
- Manter controle sobre os equipamentos (notebooks, mouse, teclados, CPUs, etc) - Windows 10, 11 e Server
- Conhecimento básico de redes
- Experiência em atendimento a usuários finais