Analista De Suporte Técnico

Como uma empresa unicórnio de alta tecnologia altamente conceituada, a inDrive tem causado um impacto global positivo desde 2013, aproveitando o poder das tecnologias móveis inovadoras. Com nossas soluções de ponta e ambiente de trabalho dinâmico, oferecemos uma oportunidade única para indivíduos fazerem parte de uma equipe que está mudando a vida de milhões de pessoas para melhor!Analista de Suporte TécnicoResponsabilidades:Fazer ligações e responder às chamadas do cliente por chat on-line.Gerenciar e resolver reclamações de clientes.Identificar e encaminhar problemas aos setores responsáveis.Fornecer informações sobre produtos e serviços disponíveis no aplicativo.Atender clientes pelo fale conosco do aplicativo.Documentar todas as informações da chamada de acordo com os procedimentos operacionais padrão.O que esperamos de você: Residir em Recife ou região metropolitana.Ensino médio completo.Experiência com atendimento ao cliente por chat/e-mails.Falante nativo da língua portuguesa.Boa comunicação verbal.Conhecimento em informática.Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, seja diurno ou noturno.Habilidades em gestão de tempo e multitarefas.Sociabilidade, Responsabilidade e comprometimento.Excelente capacidade comunicativa e de trabalho em equipe.Conhecimento do Pacote Office/Google Sheets.Nós oferecemos:Pacote de remuneração competitivoSeguro médicoVale refeiçãoSeguro dentalOportunidade de avanço e mobilidade ascendente dentro da organização, permitindo maiores níveis de responsabilidade e crescimento dentro da empresa.