Analista De Suporte Técnico

Detalhes da Vaga

Ser responsável pela condução das atividades necessárias para as trocas dos desktops e notebooks.
Os Analistas devem seguir os procedimentos técnicos e orientações formais aprovados pelo cliente para a execução das atividades previstas no rollout dos desktops e notebooks.
**Responsabilidades**:
1.
Compartilhar com os Analistas e fornecedores, detalhes quanto aos procedimentos já efetuados em relação aos chamados, que deverão estar registrados e encaminhados no Ligeiro Smart; 2.
Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; 3.
Manter atualizada a documentação dos ativos sob suas responsabilidades nas localidades; 4.
Instalar e substituir hardware e periféricos nas estações de trabalho, seguindo as diretrizes, normas e procedimentos implementados no cliente (desktops e notebooks); 5.
Movimentação / Remanejamento físico dos desktops, notebooks e acessórios (ex.
:
docking station, teclado, mouse, monitor etc.)
Instalação dos services packs e hotfixes (homologados pelo ONS) nas estações de trabalho; 6.
Instalação, configuração e suporte de softwares, mediante procedimento elaborado pelas áreas responsáveis; 7.
Instalar, configurar e suportar o Empresa importante Outlook em smartphones corporativose tablets particulares dos colaboradores do cliente; 8.
Não instalar softwares não homologados e que não possuem licenças disponíveis (ilegais), salvo expressamente autorizado pelo cliente; 9.
Realizar a gestão do estoque de materiais e equipamentos colocados à disposição para a execução do Rollout.
Esta coordenação contempla, mas não se limita, às seguintes atividades:
inventário de materiais e equipamentos, pedido de aprovação para uso de materiais, controle de movimentação patrimonial, obtenção da assinatura de termo de responsabilidade de equipamentos, descarte, embalagem e identificação dos equipamentos com defeito e abaixo do patamar mínimo.
10.
O ONS realizará auditorias para conferência do estoque e controle de materiais/equipamentos, ficando à cargo da PROPONENTE repor o estoque em caso de erros ou inconsistências as suas expensas; Necessário Formação:
1.
Formação:

- Comprovar estar cursando ou ter concluído nível superior em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou bacharelado correlato na área de Tecnologia da Informação 2.
Treinamentos/Certificações:
Treinamento comprovado em sistemas operacionais Empresa importante e Office para computadores?


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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