Analista De Suporte Técnico

Como uma empresa unicórnio de alta tecnologia altamente conceituada, a inDrive tem causado um impacto global positivo desde 2013, aproveitando o poder das tecnologias móveis inovadoras. Com nossas soluções de ponta e ambiente de trabalho dinâmico, oferecemos uma oportunidade única para indivíduos fazerem parte de uma equipe que está mudando a vida de milhões de pessoas para melhor!
Analista de Suporte TécnicoResponsabilidades:
Fazer ligações e responder às chamadas do cliente por chat on-line.
Gerenciar e resolver reclamações de clientes.
Identificar e encaminhar problemas aos setores responsáveis.
Fornecer informações sobre produtos e serviços disponíveis no aplicativo.
Atender clientes pelo fale conosco do aplicativo.
Documentar todas as informações da chamada de acordo com os procedimentos operacionais padrão.O que esperamos de você:
Residir em Recife ou região metropolitana.
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente por chat/e-mails.
Falante nativo da língua portuguesa.
Boa comunicação verbal.
Conhecimento em informática.
Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, seja diurno ou noturno.
Habilidades em gestão de tempo e multitarefas.
Sociabilidade, Responsabilidade e comprometimento.
Excelente capacidade comunicativa e de trabalho em equipe.
Conhecimento do Pacote Office/Google Sheets.Nós oferecemos:
Pacote de remuneração competitivo
Seguro médico
Vale refeição
Seguro dental
Oportunidade de avanço e mobilidade ascendente dentro da organização, permitindo maiores níveis de responsabilidade e crescimento dentro da empresa.