Analista De Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a vaga Analista de Suporte Técnico - Engenharia que será responsável pelo atendimento técnico inicial aos Dealers (Concessionárias) de produtos agrícolas, via contatos e feedbacks. Responsabilidades Atender os técnicos das concessionárias, fornecendo suporte para dúvidas, reclamações e sugestões em contatos e feedbacks via plataformas específicas. Diagnosticar questões iniciais e orientar soluções utilizando uma base de conhecimento dedicada. Buscar informações com os times de Engenharia, Publicações e Suporte ao Produto. Participar de reuniões frequentes para análise de dados e melhoria de processos. Utilizar ferramentas como Microsoft Excel, DevOps e Dynamics no dia a dia. O que buscamos Habilidades essenciais: Boa comunicação, organização e autogerenciamento.