Analista De Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento Técnico Normal: Realiza atendimento presencial e remoto aos usuários, gerenciando hardware e software, acessos, segurança da informação e infraestrutura de TI. Fornece suporte técnico, monitora desempenho, desenvolve políticas de segurança e implementa rotinas de backup. Atendimento Técnico VIP: Oferece atendimento exclusivo a diretores e sócios com prioridade na resolução de problemas, consultoria técnica, gestão de projetos específicos e garantia de segurança e privacidade. Gestão e Solução de Problemas em Redes: Gerencia protocolos de rede, implementa políticas de segurança, monitora e mantém a rede, realiza backups, suporte técnico e documenta atividades e desempenho. Especializa-se em Sonicwall e Mikrotik. Administração do Ambiente Microsoft 365: Gerencia email, Teams, SharePoint, usuários e políticas no Windows Server e Azure AD. Administra licenças, segurança, migra dados, gerencia aplicativos e configura Microsoft Entra. Virtualização e Manutenção de Hardware: Gerencia virtualização com Hyper V, máquinas virtuais, recuperação de desastres, e otimização de recursos. Realiza manutenção preventiva e corretiva, diagnósticos e upgrades de hardware. Configuração de Desktops e Notebooks: Formata e personaliza sistemas, instala e configura softwares, realiza atualizações, backups, e fornece suporte técnico e treinamento aos usuários. Soluções de Telefonia VOIP em Nuvem: Implementa e mantém sistemas VoIP, gerencia chamadas, e garante a segurança e confiabilidade das comunicações. Infraestrutura de Rede Wireless e Configuração de AP: Configura pontos de acesso wireless, monitora e mantém a rede, e implementa medidas de segurança. Configuração de Impressoras: Configura, instala, mantém impressoras de rede e locais, e soluciona problemas de impressão. Configuração de Dispositivos de Rede: Configura roteadores, switches, e dispositivos de rede, monitora desempenho, soluciona problemas e implementa políticas de segurança.