Analista De Suporte Técnico

Responsabilidades e atribuições:Instituir protocolos para o uso de T.I em departamentos e projetos;Manutenção de equipamentos de T.I (notebooks, impressoras etc.)Atuar como elo entre usuários finais e suporte de nível superior;Adequar soluções a necessidade do cliente;Especificar procedimentos para recuperação de ambiente operacional;Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede etc.);Monitorar o desempenho do sistema e da rede;Executar a solução de problemas, reparos e restauração de dados;Realizar atividades de manutenção de desempenho (por exemplo, backups);Manter as agendas de licenças atualizadas;Colaborar com outros profissionais para manter padrões e a funcionalidade;Montagem e manutenção de computadores e notebooks.Hard SkillsCurso técnico em Informática ou áreas correlatas;Ter atuado na área pelo menos 2 anos de T.I ou função semelhante;CNH Cat. B;Necessário ter conhecimento e noções do pacote office, outlook, teams, meet e outras ferramentas organizacionais.Soft Skills:· Comunicação assertiva e habilidades interpessoais: Capacidade de expressar ideias de forma clara e confiante, respeitando as opiniões alheias e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.· Tendência a resolver problemas de forma proativa: Iniciativa para identificar desafios e buscar soluções eficazes antes que se tornem problemas maiores.· Organização: Habilidade para estruturar tarefas e prioridades, mantendo o ambiente de trabalho ordenado e eficiente.· Trabalho em Equipe e adaptabilidade: Facilidade para trabalhar colaborativamente em diferentes projetos e adaptar-se a novas situações ou mudanças no ambiente de trabalho. Beneficios: Formação Acadêmica: Experiência: Salário: 2000 Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Pctec Informática Suporte técnico em informática. Ramo: Comércio Varejista (DF)