Sobre Nós:?? Somos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil. ??Responsabilidades:?? Realizar atendimento aos clientes via telefone, Whatsapp, chat do sistema, e-mail e acesso remoto, fornecendo orientações técnicas para solucionar problemas relacionados à catraca; ?? Realizar manutenção simples de hardware, como troca de placas, substituição de memórias e fontes de alimentação para garantir o bom funcionamento dos equipamentos; ?? Realizar diagnóstico de problemas relacionados a catracas, impressoras e redes para identificar e resolver questões técnicas; ?? Garantir a boa performance dos equipamentos eletrônicos, garantindo que estejam sempre operacionais e funcionando corretamente; ?? Realizar análise de garantia dos equipamentos, assegurando o cumprimento das políticas de garantia estabelecidas; ?? Configurar redes, impressoras e permissões de arquivos e pastas para garantir a integração adequada dos sistemas; ?? Ter conhecimentos em Prompt Comando (CMD), básico de DevTools.Requisitos:??? Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente com catracas ou equipamentos eletrônicos similares; ?? Habilidades técnicas para realizar manutenção simples de hardware e diagnóstico de problemas relacionados a catracas e redes; ??? Capacidade de comunicação eficaz para orientar os clientes de forma clara e precisa; ?? Conhecimento relacionado a parte de engenharia e manutenção; ?? Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Engenharia, Eletrônica e/ou afins.Benefícios:?? Remuneração: Salário fixo compatível com o mercado + benefícios; ?? Bônus por Metas: Possibilidade de ganhos extras baseados no alcance de metas individuais e da equipe; ?? Plano de Saúde: Assistência médica e odontológica para garantir o bem-estar dos colaboradores; ?? Plano de Carreira: Plano de carreira voltada para o crescimento profissional e o direcionamento do colaborador para áreas de engenharia e produção; ??Café da manhã disponibilizado na empresa; ?? Massagem: Sessões de massagem na empresa para relaxamento e bem-estar; ????? Aulas Laborais: Oportunidade de participar de aulas laborais para promover saúde e movimento no trabalho;