Job description Por trs de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma srie de profissionais imprescindveis.
Estamos buscando Analista de Suporte Tcnico que queira fazer parte deste time!
Main responsibilities Apoiar no desenho, apresentao e defesa de propostas de servios de Service Desk; Comunicao ativa com cliente final; Configurao em ferramenta de Service Desk; Elaborao de relatrios,dashboards e indicadores; Elaborao de documentosde processos; Suporte ao cliente final;Organizao e participao em reunies junto ao cliente.
Requirements and skills Superior completo rea de TI; Proficincia em linguagem SQL; Habilidade em negociaoe processos de informaes geis e organizadas; Habilidade em escrita;Conhecimento de conceitos de bancos de dados (modelagem, dependncias, cdigo compilado, objetos, ndices e etc.
); Desejvel Certificao ITIL.Competncias comportamentais:
Indispensvel terboa Comunicao e Relacionamento; Agilidade;Foco e Organizao; Comprometimento;Proatividade e Iniciativa.
Additional information Jornada de Trabalho:
08h s 12h e 13h s 17h.
Segunda a sexta-feira, 8h dirias.Benefcios:
Eventos de reciclagem e troca de conhecimento; Treinamentos e acesso aplataformas de cursos on-line; Carto Qualidade ((url removed)); Licena maternidade e paternidade estendida; Folga de aniversrio;Processo seletivo interno e oportunidades de crescimento; Assistncia mdica e odontolgica; Seguro de vida;Valealimentao e/ou vale refeio; Vale transporte;Parcerias com instituies de ensino e escolas de idiomas; Parcerias com restaurantes e academias da regio do ICI.
Quem somos O ICI Instituto das Cidades Inteligentes uma organizao que atua h mais de 20 anos com solues de tecnologia da informao e comunicao (TIC) para a gesto pblica.Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informao, servio de atendimento ao cidado e infraestrutura de TIC.Nosso principal cliente a Prefeitura Municipal de Curitiba, e tambm trabalhamos com as prefeituras de Londrina (PR) e Osasco (SP).Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propsito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informao e comunicao nos servios pblicos.
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