A Think Digital faz parte do Grupo Tecnoset, atende grandes players de mercado, dos mais diversos segmentos.
Acreditamos em um mundo conectado de forma inteligente e segura, garantindo velocidade de informações com um mercado mais rentável e dinâmico!
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall (Fabricante Cisco);
- Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1, quando não conseguirem solucionar determinado chamado;
- Interação com os distribuidores e fabricantes para solução de determinado incidente;
- Implantação de ambiente novos ou ampliações em clientes (Access Points, Switch e Firewall);
- Realizar visita em clientes para atendimento de demandas;
- Elaborar relatórios de visitas e identificação de incidentes;
- Treinamento à equipe de Monitoramento e Suporte Nível 1 dos projetos implantados;
- Documentação do ambiente implantado;
**Requisitos e qualificações**
- Comprometimento
- Organização
- Pontualidade
- Falar corretamente
- Cordialidade
- Flexibilidade
- Resiliência
- Capacidade de adaptação
- Disciplina
- Trabalho em equipe e Organizado
- Certificação CCNA (Mímino Requerido)
- Conhecimento em suporte a ambientes críticos
- Conhecimento na administração e gerenciamento de redes Cisco
- Inglês Fluente
**Informações adicionais**
**Oferecemos**:
- Vale transporte
- Vale refeição
- Assistência médica e odontológica
- Gympass
- Day off (Folga no dia do aniversário)
- Aux. creche
- PPR por atingimento de metas
- Programa de Incentivo aos estudos (graduação, pós graduação e MBA)
- Quick massage
- Universidade Corporativa
- Biblioteca Corporativa
- Suporte psicológico entre outros...
**Quem somos**:
O **Grupo Tecnoset** é composto por seis empresas, que levam **soluções de TI**, **produtos** e **serviços** para diversos setores da economia, com expertise, comprometimento e experiência.
Com mais de 30 anos atuação, a organização é reconhecida como um dos principais players brasileiros de **Outsourcing de Impressão**.
As empresas também atuam nas verticais de:
**Gerenciamento de Conteúdo** | **Soluções de Identificação** | **Rastreabilidade** |
**Conversão Digital** | **Conectividade **| **Soluções da Área de Saúde**.
As unidades do Grupo Tecnoset estão presentes nas principais capitais brasileiras. Além disso, a organização conta com parceiros autorizados em todo o território nacional.