Analista De Suporte Técnico Jr. (Fortaleza-Ce)

**Principais responsabilidades**:

- Realizar manutenção preventiva e corretiva, configuração e remanejamento de câmeras analógicas, câmeras IPs e controles de acesso e eventuais instalações em substituição;
- Gerenciar fila de chamados e SLA, identificar e solucionar falhas nas estações de trabalho e nos sistemas, identificando oportunidades de melhorias;
- Verificar as maiores incidências no sistema, e aplicar métodos de soluções definitivas, a fim de evitar a sua recorrência;
- Dar suporte aos serviços de TI, por meio de utilização no Sistema de chamados, buscando o restabelecimento do serviço.
**Requisitos**:

- Curso técnico nas áreas (TI e/ou Eletrônica);
- Conhecimentos em manutenção de hardware e software;
- Conhecimentos em Windows e Linux e Pacote Office;
- Conhecimentos de rede: Topologia de redes, cabeamento estruturado, roteadores, switches, VPN, Voip
- Telefonia;
- Conhecimento em CFTV e eletrônica;
- Conhecimento em boas práticas ITIL;
- Experiência no atendimento remoto a usuários e atendimento telefônico;
- Desejável experiência anterior com Redes e/ou Segurança Eletrônica.
**Diferencial**:

- Superior Completo ou cursando em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
**É IMPRESCINDÍVEL**:

- Ter disponibilidade para viagens de segunda a sexta.
- Residir em Fortaleza-CE.
- Possuir CNH B, carro e Notebook.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário