A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?O que você irá fazer aqui na Aiko:Atendimento ao cliente: Responder a dúvidas, solucionar instabilidades no sistema e registrar solicitações de melhorias.Análise de problemas: Investigar bugs, identificar causas de instabilidades e propor soluções eficazes.Consultas técnicas: Realizar consultas em banco de dados e análise de impedimentos relacionados às funções do software.Treinamentos: Conduzir treinamentos (remotos e presenciais) para clientes internos e externos sobre o uso do sistema.Apoio interno: Colaborar com as equipes de Produto, Serviços e Produção, fornecendo informações valiosas sobre os clientes, negociando prazos e propondo melhorias na usabilidade do sistema.Documentação: Criar manuais e documentações claras e precisas para uso interno e externo.O que não pode faltar em suas Skills:Formação em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou cursos relacionados à área de TI;Conhecimento na área de Suporte, Implantação ou Sucesso do Cliente;Boa comunicação e empatia para trabalhar com clientes e com a equipe;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Possui disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais.Será um diferencial caso você tenha:Conhecimento em SQL e bancos de dados (SQL Server, PostgreSQL, MySQL).Experiência com metodologias ágeis e processos de QA (Testes).Fluência em espanhol (não obrigatório, mas um grande diferencial).Familiaridade com OKRs e práticas de gestão ágil de metas.E os benefícios?Auxílios:Vale-refeição/alimentação pagos no Caju;Mobilidade paga no Caju;Auxílio creche para as mamães Aiko;Auxílio home office;Headhunter (valor por indicação de colaborador);Seguro de vida.Saúde e bem-estar:Plano de Saúde: Seguros Unimed;Plano Odontológico Seguros Unimed;Gympass/Wellhub;Day Off no seu aniversário;Parceria Psicologia Viva;Conexa Saúde;Semana PDW (Workshops de autoconhecimento, diversidade e inclusão).Crescimento e desenvolvimento contínuo:Habla Aiko (Curso de Espanhol semanal).Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar;Cultura de feedback.Clima colaborativo e descontraído:Temos várias confraternizações ao longo dos meses;Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar;Local para refeições (presencial);Lanches, frutas, chás e café (presencial);Área de convivência (presencial).Gostou? Se inscreve aqui!!!Boa sorte =)
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