Job descriptionA NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!
Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento.
Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia? Realizar atendimento de chamados, executar checklists e levantamento de informações.Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado.Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas.Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado.Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos. Requirements and skillsO que esperamos de você? Formação: Ensino Médio Completo Conhecimentos Técnicos: Microinformática; Redes
Será considerado diferencial se você tiver: Atuação em sistema Linux, Técnicas de atendimento ao usuário.
Additional informationHorário de trabalho: Escala Segunda a Sexta 08:00 as 17:00
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial
Local de trabalho: Avenida João da Mata - Jaguaribe
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA: Oportunidades de carreiraLiberdade para escrever seu próprio códigoDiversidade e diferentes formas de ver o mundoComunidades que incentivam o crescimento de todosTreinamento In CompanyUm time incrívelEmpresa engajada no Pacto Global da ONUProjetos inovadoresAlta avaliação no Glassdoor
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