Analista De Suporte Técnico N2

**MISSÃO**
- Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de 2º nível conforme processo.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Categorizar chamados dentro do prazo
- Realizar atendimento e acesso remoto
- Manter atualizada a ficha técnica
- Realizar visitas técnicas
- Realizar atendimentos de chamados por telefone

**EXPERIENCIA /CONHECIMENTO**
- Curso Superior ou Técnico
- Windows Server (AD, DHCP, DNS, GPO)
- Ambientes VMWARE e HYPER-V
- Redes TCP/IP
- Configuração de dispositivos Switchs e Roteadores
- Firewall
- Backup e DR
- Conhecimento em Cloud Microsoft
- Experiência 2 Anos no TI

**HABILIDADES E ATITUDES DESEJAVEIS**
- Organizado
- Comunicativo
- Trabalho em Equipe
- Capacidade Analítica
- Proativo
- Responsável
- Comprometido

**BENEFÍCIOS**
- Day-OFF ANIVERSARIO
- Reembolso 65,00 mensal ref custo MEI
- Reembolso Refeição: 20,00 (exceto home office)
- Reembolso de Deslocamento (escritório e/cliente)
- Cursos e certificações
- Folgas Anuais Remuneradas

**LOCAL, DIAS, HORARIOS DE TRABALHO, BENEFÍCIOS**
- Híbrido: presencial (Cotia/SP) ou remoto ou visita a clientes
- Segunda a sexta-feira (08:00 as 18:00)
- Eventuais trabalhos aos sábados remunerados
- Contratação Regime PJ
- Day-off
- Treinamento e Certificações

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Salário: R$1.100,00 - R$4.654,27 por mês

**Benefícios**:

- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- Hora extra

Considerações relacionadas à COVID-19:
Uso de máscara e disponibilização de álcool em gel.