Analista De Suporte Técnico N3

**MISSÃO**

Entender os problemas oriundos dos atendimentos de 2º nível conforme processo, realizar visitas para implementação de melhorias e implementar demandas vindas de novos projetos.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Realizar atendimento e acesso remoto de tickets categorizados como problema
- Realizar atendimento e acesso remoto de tickets vindos do N2
- Manter atualizada a ficha técnica
- Realizar visitas técnicas
- Realizar implantação de atividades vindas de novos projetos
**EXPERIENCIA /CONHECIMENTO**
- Curso Superior ou Técnico completos
- Certificação Windows Server 2012,2016 ou 2019
- Ambientes VMWARE ou HYPER-V
- Configuração de dispositivos Switchs e Roteadores
- Certificação Firewall
- Certificação Backup
- Conhecimento em Cloud Microsoft
**HABILIDADES E ATITUDES DESEJAVEIS**
- Organizado
- Comunicativo
- Trabalho em Equipe
- Capacidade Analítica
- Proativo
- Responsável
- Comprometido
**BENEFÍCIOS**
- Day-OFF ANIVERSARIO
- Reembolso 65,00 mensal ref custo MEI
- Reembolso Refeição: 20,00 (exceto home office)
- Reembolso de Deslocamento (escritório e/cliente)
- Cursos e certificações
- Folgas Anuais Remuneradas
**LOCAL, DIAS, HORARIOS DE TRABALHO, BENEFÍCIOS**
- Híbrido: presencial ou remoto ou visita a clientes
- Segunda a sexta-feira (08:00 as 18:00)
- Eventuais trabalhos aos sábado remunerados
- Contratação Regime PJ
- Day-off
- Treinamento e Certificações
Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Salário: a partir de R$18,52 por hora

**Benefícios**:

- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário
Pagamento adicional:

- Bônus
- Hora extra
Considerações relacionadas à COVID-19:
Uso de máscara e disponibilização de álcool em gel