Analista De Suporte Técnico Pl

Formação desejável: Superior Completo em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Produção);Conhecimentos técnicos desejáveis: Processos de Automação, hidráulica, pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos, elétricos;Outros cursos desejáveis: Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica;Idioma: Inglês Avançado;Vivência em Campo, Conhecimento em motores à Diesel (diferencial);Ter vivência de Campo como Técnico.Participar das reuniões em clientes de RC;Controlar o recebimento dos Reporte de falhas de 50 horas dos equipamentos;Atribuir os chamados aos técnicos de acordo com o tipo de demanda solicitada;Orientar e apoiar o setor de peças na retirada de peças de máquinas em estoque, para atender máquinas paradas em campo;Analisar as procedências de solicitação de garantias;Encaminhar a solicitação de cadastro de peças que ainda não possuam cadastro em SAP para as devidas movimentações;Participar das reuniões em clientes/Dealers;Ser multiplicador quanto aos procedimentos técnicos dos equipamentos;Ajudar a identificar aos Instrutores, os treinamentos necessários à equipe de campo;Reportar o ADM de Vendas toda e qualquer inconformidade de configuração do produto vendido;Monitorar a performance via reportes de novos equipamentos em mercado;Prestar suporte à área e Peças quanto a parametrização de Módulos, Controladores, etc;Avaliar a aplicação de Infos em determinado equipamento;Prover a atualização das listas de Peças para a manutenção preventiva dos equipamentos;Acompanhar os envios semanais do Carteira Pendente;Ajudar os Peças na recomendação de Lista de Peças de Reposição;Apoiar o CTT nos Treinamentos quando houver necessidade;Gerar Ordens de Serviços para Itens Sob Desvios;Analisar às garantias dos motores;Apoiar à Gestão na clareza e resumo dos processos os quais a mesma deverá ter envolvimento;Manter contato contínuo com as áreas afins para promover o fluxo dos processos;Orientar em forma de supervisão as atividades ligadas ao manejo em equipamentos energizados;Coordenar quando em campo, as ações para intervenções ligadas à eletricidades viva.