Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??Responsabilidades e atribuições: O que buscamos?Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM;Chamados relacionados a sustentação dos principais sistemas do cliente;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Análise de Troubleshooting;Acionamento de Fornecedores;Gestão de War Room;Controle de acesso sistêmico;Gestão de Problema e mudanças;Aplicação de Release no ambiente de homologação;Atendimento ao publico VIP (gerência, diretoria e presidência)Requisitos e qualificações:Conhecimento em:Windows;Active Directory;Noções de Segurança da Informação.Serão diferenciaisCertificação ITIL;Horário de Atuação?Segunda à Sexta-Feira, das 08:00 - 17:00;Tarumã - Curitiba PRModelo PresencialOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??Informações adicionais:O que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??Auxílio creche de acordo com política vigente ??Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? Seguro de vida coletivo ?