Responsabilidades e atribuições: O que buscamos?Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP; Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura; Requisitos e qualificações: Conhecimento em:Windows; Active Directory; Certificate Serices; Cluster e NLB;IIS; Terminal Server;Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação.Serão diferenciais Conhecimento em CITRIX; Certificação ITIL; Certificação MCITP : EA ou MCSE.Horário de Atuação Segunda à Sexta-Feira, 08:00 17:30 (Com 01h30 de intervalo)Modelo PresencialLocal: Jardim Manchester (Nova Veneza) Sumaré SPOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??Informações adicionais: O que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??Auxílio creche de acordo com política vigente ??Convênio academia para te incentivar a se exercitar ????????Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ????Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? Seguro de vida coletivo ?
